Интернет-магазин Арсенал.ru предоставляет полугодовую гарантию на все продаваемое у нас оборудование. В случае поломки маркера в течение гарантийного срока его починку обеспечивает магазин, за исключением случаев естественного износа внутренних элементов и прокладок. Под определение гарантийного случая попадает заводской брак т.е. неисправность или поломка товара мешающая выполнению его функций.

Внешний вид и исправность товара должны быть проверены покупателем в момент доставки товара сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). При доставке товара вы ставите свою подпись на счете. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

В случае выхода из строя оборудования покупатель не имеет права разбирать его и самостоятельно выявлять неполадку, если он сделает это, то гарантия на оборудование заканчивается, дальнейший ремонт оборудования будет производиться за счет покупателя.

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмену не подлежат товары надлежащего качества:

• Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;
• Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Приложить гарантийную книжку, товарный или кассовый чек.

Отсутствие у Вас кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в интернет-магазине Арсенал. Также при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (в случае дистанционной передачи товара, приложить копию данного документа).

Пейнтбольный магазин Арсенал предоставляет гарантию на все продающееся у нас пейнтбольное оборудование.

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар. Пересылку поврежденного/бракованного товара обратно покупатель берет на себя.

Возврат по банковским картам осуществляется в течение 10 дней на банковскую карту клиента, с которой производилась оплата.

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а так же после получения - в течение 14 дней.